تمام اطلاعات  کاربران نزد فروشگاه دریاچه محفوظ میباشد و اطلاعات جهت تحویل کالا به مشتری و اطلاع رسانی  به کاربران  میباشد

فروشگاه دریاچه  ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید, اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی مطمئن و راحت  را به کاربران ارائه دهد. برای رسیدگی به سفارش  و ارسال سفارش و کالا ، اطلاعاتی مثل نام  نام خوانوادگی  آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌ها قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید،در صورت نیاز مشتری  فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.

فروشگاه دریاچه میتواند نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین جمهوری اسلامی ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه دریاچه می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. فروشگاه دریاچه هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد

لازم به ذکر است سامانه پیامکی فروشگاه دریاچه فقط و فقط شماره 100010001370 میباشد و ایمیل فروشگاه info@.lochstore.com

میباشد .

فروشگاه دریاچه برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و مفرح بخش را برای همه کاربران فراهم آورد